利用規約

最終更新日: 2026年4月5日

この利用規約(以下「本規約」)は、tsutaw株式会社(以下「当社」)が提供する予約管理サービス「muni」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ご利用いただく前に本規約をよくお読みください。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関して、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲載する利用上のルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と前項のルール等が矛盾する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第2条(利用登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法によって利用登録を行うものとします。
  2. 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります:
    • 虚偽の事項を届け出た場合
    • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合
    • 反社会的勢力等に該当する場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第3条(アカウント管理)

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウントを適切に管理するものとします。
  2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。

第4条(利用料金)

  1. 利用者は、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第5条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 不正な予約、虚偽情報の入力
  • 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権等を侵害する行為
  • 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • 不正アクセスまたはこれを試みる行為
  • 他の利用者に成りすます行為
  • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接的または間接的に利益を供与する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第6条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします:
    • 本サービスのシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    • コンピュータまたは通信回線等が障害により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止等により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第7条(個人情報の取り扱い)

  1. 当社は、利用者の個人情報をAES-256-GCM方式によりフィールドレベルで暗号化して保存します。
  2. 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第8条(データの帰属とエクスポート)

  1. 利用者が本サービスに登録したデータの所有権は利用者に帰属します。
  2. 利用者は、管理者権限によりデータをCSV形式でエクスポートすることができます。
  3. サービス解約時、当社は利用者の要請に基づきデータを返却します。

第9条(免責事項)

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、本サービスに起因して利用者に生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条(サービス内容の変更等)

  1. 当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあります。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第13条(事業者情報)

  • 商号:tsutaw株式会社
  • お問い合わせ:support_muni@tsutaw.com

当社の所在地及び代表者名は、上記お問い合わせ窓口宛のご請求に応じて開示いたします。

以上